Dentro da VIGOR nós somos comprometidos com a segurança dos seus dados pessoais e da sua privacidade durante toda a sua jornada dentro do site institucional da VIGOR e suas marcas, desde o momento que você realiza o acesso a nosso site, o cadastro em nossas plataformas, durante os contatos comerciais com fornecedores e possíveis clientes até o suporte quando você se torna nosso cliente ou fornecedor e quando você consumidor entra em contato ou participa de nossas campanhas promocionais.
Quando você nos contata por nossos canais oficiais de relacionamento com consumidores, visita as nossas instalações, se candidata a vagas ou através das comunicações profissionais realizadas entre a VIGOR e seus clientes e fornecedores, serão solicitadas algumas informações para que possamos realizar o melhor atendimento.
Vale ressaltar que poderemos atualizar este Aviso de Privacidade a qualquer tempo, mediante aviso no site. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente para manter-se informado de como a VIGOR está tratando seus dados pessoais.
Este Aviso de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como a VIGOR coleta e usa dados pessoais, descrever os direitos do Titular de dados pessoais e demonstrar nossas práticas específicas com relação ao tratamento de dados pessoais.
Em setembro de 2020 a Lei Geral de Proteção de Dados, lei federal n°13.709/2018 (“LGPD”) passou a disciplinar o tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis dos titulares.
Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas à uma pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, informações diretamente ligadas a uma pessoa natural/física ou informações que possibilitem identificar uma pessoa natural.
Algumas categorias de dados pessoais são consideradas sensíveis e merecem uma atenção especial. Os dados considerados sensíveis são todos os dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosó fico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Toda pessoa física a quem os dados pessoais e dados pessoais sensíveis podem identificar. Portanto, todas operações realizadas com alguma informação que possibilite identificar uma pessoa física devem observar os requisitos legais da LGPD.
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer de formas diversas dentro da Vigor, assim trazemos esta divisão por categorias de titulares para melhor informar quanto às formas do tratamento dos dados pessoais em nossos processos.
Quando você navega nos sites da VIGOR e de suas marcas coletamos “Cookies”, que são pequenos arquivos de texto gerados, enviados e armazenados em seu próprio computador com a função de identificar, acompanhar e armazenar dados relacionados à sua navegação na Internet. Mais informações sobre o tratamento destes dados podem ser encontradas em nossa Política de Cookies.
Em nossos sites também existem campos para que seja feita a inscrição em nosso newsletter, caso você queira receber informações promocionais ou institucionais da Vigor, ou para que possa participar de pesquisas realizadas por nossas marcas.
A coleta de dados de consumidores pode se dar quando você acessa ao site da VIGOR e realiza cadastro em nosso newsletter para receber informações promocionais, quando você realiza contato diretamente a VIGOR através de nossos canais de relacionamento com clientes, quando você se inscreve em nossas campanhas de marketing e/ou promoções para a participações em sorteios, incentivos ou descontos, ou por meio de plataformas de terceiros como Reclame Aqui ou Procon referente a nossos produtos.
Categorias de dados | Finalidade |
|---|---|
Primeiro nome; Informação de Contato -E-mail. | Newsletter promocional A VIGOR tem a intenção o envio de notícias relacionada à marca, bem como eventuais campanhas de Marketing aos interessados sobre lançamento de produtos e campanhas das marcas existentes. |
Categorias de dados | Finalidade |
|---|---|
Nome completo; Identificação gerada por órgãos oficiais –E-mail. Informações de Contato - Endereço residencial | Telefone residencial | Número de celular pessoal | E-mail pessoal | Mídias sociais; Informações profissionais - Ocupação/Cargo | Endereço comercial | Telefone comercial; Informações Financeiras - Dados Bancários (Banco. Agência e Conta). | Atendimento ao cliente Quando o consumidor ou cliente entra em contato com o SAC para reclamar, elogiar, sugerir, pedir informações etc, fazemos o registro dos dados. Quando se trata de reclamação, pode ser realizada a troca do produto na residência do consumidor ou o envio de um novo produto através dos Correios. Os dados coletados são compartilhados com as empresas que prestam serviço de troca. Em alguns casos, ao invés de fazermos a troca do produto na residência do consumidor, realizamos o reembolso através de uma conta bancária. |
Categorias de dados | Finalidade |
|---|---|
Nome e iniciais - Primeiro Nome | Nome do meio | Sobrenome; Características Pessoais -Idade | Gênero; Identificação gerada por órgãos oficiais - CPF | RG; Informações Residenciais - Endereço residencial | Telefone residencial | Número de celular pessoal | E-mail pessoal. | Promoções Realizamos a contratação de empresas terceiras que nos apoiam na execução de ações promocionais. As informações são coletadas para que possamos ter a identificação do ganhador para entrega de premiação da promoção. |
Os fundamentos legais para o tratamento de dados pessoais dos clientes da Vigor são:
Cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar: quando requisitado por lei ou órgão regulador que seja realizado o tratamento dos dados pessoais;
Consentimento: nos casos em que solicitamos a você a autorização para o tratamento, como por exemplo, no envio de e-mail marketing e nas pesquisas de satisfação.
Se o Titular se corresponder por e-mail com um destinatário da Vigor, seus e-mails serão inspecionados pelas ferramentas de segurança da infraestrutura de TI da Vigor, o que poderá resultar na leitura do conteúdo por pessoas autorizadas da Vigor que não o destinatário pretendido.
Os fundamentos legais para o tratamento de dados pessoais de indivíduos que se correspondem com a Vigor por e-mail:
Interesse legítimo: em proteger a infraestrutura de TI contra acesso não autorizado ou vazamento de dados e em analisar o tráfego de e-mails.
A Vigor coleta informações sobre os candidatos em relação às oportunidades de emprego disponíveis na companhia diretamente do titular ou através das plataformas de parceiros nas candidaturas realizadas pelos sites de nossos parceiros Vagas.com e LinkedIn. Durante o processo de recrutamento e seleção são coletados os seguintes dados:
Categorias de dados | Finalidade |
|---|---|
Nome e Iniciais - Nome completo Características Pessoais -Estado Civil | Sexo | Idade Informações Residenciais - Endereço residencial | Telefone residencial | Número de celular pessoal | E-mail pessoal Escolaridade - Diplomas e escolaridade Informações profissionais - Ocupação/Cargo | Histórico empregatício declarado pelo funcionário | Histórico empregatício obtido através de análise / troca de informações | Recrutamento e Seleçãodurante este processo serão coletados informações necessárias para que possamos realizar:
|
Após o aceite pelo candidato à proposta feita pela Vigor, será realizada a coleta de mais informações sobre o candidato para que sejam realizados os processos internos viabilizando a contratação. O descritivo deste tratamento de dados pode ser encontrado em nossa Política de Privacidade Interna – POL.CO.JUR.PRIV-004, disponível a todos os colaboradores e prestadores de serviço.
No âmbito das atividades de recrutamento e seleção, incluindo candidaturas e integração, também poderão ser coletados dados de categoria especial dos candidatos, nos casos em que há a obrigação legal de o fazer, quando permitido pela lei aplicável, a Vigor coletará informações sobre as deficiências de um indivíduo para análise da diversidade da força de trabalho.
As ferramentas de recrutamento e Páginas da Vigor contêm avisos de privacidade explicando por que e como os dados pessoais são coletados e processados por essas Páginas. A Vigor encoraja os indivíduos que utilizam as ferramentas de recrutamento e as Páginas da Vigor a consultar os avisos de privacidade disponíveis.
A Vigor coleta dados pessoais sobre os candidatos a partir das seguintes fontes:
De plataformas de recrutamento e seleção: por exemplo, informações que o Indivíduo forneceu ao se candidatar a uma vaga diretamente através do site de carreiras da Vigor;
Diretamente do Titular do dado pessoal: durante o processo de seleção quando solicitadas informações ao titular;
Por referência:por exemplo, através de uma referência de um ex-funcionário ou empregador.
Os fundamentos legais para o processamento de dados pessoais dos candidatos a emprego são:
Consentimento explícito do candidato;
Interesse legítimo: 1 - em atrair, identificar e buscar talentos. 2- Em processar e gerenciar candidaturas para cargos na Vigor, incluindo a seleção de candidatos. 3- Interesse legítimo em gerenciar os sites de carreira da Vigor (incluindo a realização de análises estatísticas).
Execução de Pré/Contrato Em contratar e integrar candidatos, fazendo uma oferta aos candidatos aprovados e realizando verificações de triagem pré-contratação
A Vigor trata dados pessoais dos representantes de seus fornecedores (incluindo subcontratados e indivíduos associados com fornecedores e contratados) para gerenciar o relacionamento e execução deste contrato. Para que possamos realizar nosso relacionamento com o fornecedor serão tratados os seguintes dados pessoais:
Categorias de dados | Finalidade |
|---|---|
Nome e iniciais - Primeiro Nome | Nome do meio | Sobrenome; Características Pessoais - Data e local de Nascimento; Identificação gerada por órgãos oficiais - CPF | RG | CNH | PIS/PASEP; Informações profissionais - Endereço comercial | Telefone comercial | Celular comercial | E-mail comercial; Informações Financeiras - Dados Bancários (Banco. Agência e Conta) –Aplicável a MEI Informações gerais sensíveis – Fotografias. | Due Dilligence - Prévia às contratações, são realizadas auditorias independentes e outras verificações de antecedentes exigidas por lei ou regulamento, por exemplo, mídia adversa, suborno e corrupção, e outras verificações de crimes financeiros. Cadastro em nossos sistemas para que possamos realizar:
Auditoria: Os dados pessoais dos representantes legais de fornecedores poderão ser tratados para prevenir fraudes e garantir a você segurança no fornecimento a VIGOR. |
Os fundamentos legais para o processamento de dados pessoais de fornecedores são:
Execução de contrato: para que sejam realizadas as etapas pré-contratuais necessárias para assinatura do contrato, gerenciar pagamentos, taxas e encargos, e coletar e recuperar o dinheiro devido a Vigor;
Cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar:quando somos obrigados por lei a realizar a coleta daquele dado.
A Vigor trata dados pessoais dos representantes de seus clientes que comercializam os produtos de nossas marcas da seguinte forma:
Categorias de dados | Finalidade |
|---|---|
Nome e iniciais - Primeiro Nome | Nome do meio | Sobrenome; Características Pessoais - Data e local de Nascimento; Identificação gerada por órgãos oficiais - CPF | RG | CNH | PIS/PASEP; Informações profissionais - Endereço comercial | Telefone comercial | Celular comercial | E-mail comercial; Informações Financeiras - Dados Bancários (Banco. Agência e Conta)*somente será coletado da PF quando se tratar de MEI| Score de crédito | Renda familiar mensal e patrimônio. | Prospeção de clientes – As informações de contato profissional são utilizadas para abordagem comercial e início da relação com a VIGOR; Due Dilligence - Prévia às contratações, são realizadas auditorias independentes e outras verificações de antecedentes exigidas por lei ou regulamento, por exemplo, mídia adversa, suborno e corrupção, e outras verificações de crimes financeiros. Cadastro em nossos sistemaspara que possamos realizar:
Tomada de decisões estratégicas - •análise das condições dos clientes para melhor entender o potencial de vendas dos mesmos e das marcas da VIGOR, e direcionar os negócios e investimentos da companhia. Concessão de Crédito -sempre que o Cliente necessitar de linha de crédito para compra com a Vigor, serão tratados dados pessoais para tomada de decisão. Auditoria - os dados pessoais dos clientes poderão ser tratados para prevenir fraudes e garantir a você segurança na relação com a VIGOR. |
Os fundamentos legais para o processamento de dados pessoais de fornecedores são:
Execução de contrato:para que sejam realizadas as etapas pré-contratuais necessárias para assinatura do contrato, gerenciar pagamentos, taxas e encargos, e coletar e recuperar o dinheiro devido a Vigor;
Cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar:quando somos obrigados por lei a realizar a coleta daquele dado;
Interesse legítimo: 1- para mantermos contato comercial com os representantes de nossos Clientes, 2- na análise do potencial de vendas do por área e tomada de decisões estratégicas.
Quando você visita ao escritório e indústrias da Vigor, são coletados e tratados seus dados da seguinte forma:
Categorias de dados | Finalidade |
|---|---|
Nome e iniciais - Primeiro Nome | Nome do meio | Sobrenome; Características Pessoais - Data e local de Nascimento; Identificação gerada por órgãos oficiais - CPF | RG | CNH | PIS/PASEP; Informações profissionais - Endereço comercial | Telefone comercial | Celular comercial | E-mail comercial; Informações gerais sensíveis – Imagens das câmeras de monitoramento. | Controle de Acesso - A fim de fornecer-lhe determinadas facilidades como acesso a nossos prédios e salas de conferência ou Wi-Fi e para controlar o acesso aos nossos prédios. Segurança Patrimonial - para proteger nossos escritórios, pessoal, bens e informações confidenciais por exemplo, usando CFTV. |
Os fundamentos legais para o processamento de dados pessoais de fornecedores são:
Os fundamentos legais para o processamento de dados pessoais de fornecedores são: em mantermos o controle de acesso e rastreabilidade das pessoas que tiveram acesso às instalações da Vigor, protegendo a integridade física de nossos colaboradores e nossos segredos de negócio.
A Vigor pode compartilhar os dados pessoais que são coletados com terceiros prestadores de serviços, que são contratados pela Vigor para apoiar nos processos auxiliares internos.
São utilizados apenas fornecedores de serviços/terceiros que são obrigados a manter níveis adequados de proteção de dados, segurança e confidencialidade, e que cumpram com todos os requisitos legais aplicáveis para a transferência internacional de dados pessoais.
A Vigor poderá compartilhar os dados pessoais coletados dos Titulares:
Quando for apropriado para atingir as finalidades descritas no item 6.2 Quais Dados Coletamos e Suas Finalidades;
Se determinado pela legislação aplicável;
A fim de cumprir com ordem judicial ou outra obrigação legal, ou um inquérito regulatório ou governamental;
Em casos de reestruturação societária com a fusão, cisão ou incorporação da Vigor;
Para exercício regular de direitos da Vigor de acordo com a LGPD;
Ou com o consentimento do Titular dos dados pessoais.
Os terceiros destinatários dos dados pessoais incluem:
Consultores profissionais, tais como escritórios de advocacia, consultores fiscais ou auditores;
Seguradoras;
Autoridades fiscais, aduaneiras e dos impostos especiais de consumo;
Órgãos reguladores e outras entidades profissionais;
Tribunais de justiça;
Instituições Financeiras;
Departamentos e agências governamentais;
Prestadores de serviços.
A Vigor protege a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações que obtém no curso de seus negócios. O acesso a tais informações é limitado e existem políticas e procedimentos destinados a proteger as informações contra perda, mau uso e divulgação indevida.
São adotados os padrões técnicos e compatíveis com as melhores práticas de mercado para que seja garantida a segurança e proteção dos dados pessoais nos processos da Vigor. As medidas para prevenir incidentes de segurança incluem a proteção física e lógicas dos ativos, comunicações criptografadas, gestão de acesso e políticas internas de auditoria.
Além de ser realizado o tratamento dos dados pessoais de acordo com as disposições desta política, também é realizado o tratamento de dados anonimizados, isso significa que aquele conjunto de informações não pode mais identificar uma pessoa. Também, é realizado tratamento de dados pessoais em formato pseudoanonimizado, onde um dado pessoal é submetido a processo pelo qual perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, somente com a utilização adicional mantida em ambiente separado e seguro.
A Vigor assume a premissa da segurança e conformidades a Lei Geral de Proteção de Dados em seus processos e plataformas. Tendo definido políticas, processos e controles para assegurar a integridade e a proteção dos dados pessoais, incluindo estratégias de segurança adotadas para prevenir que ocorram acessos não autorizados aos nossos bancos de dados.
Caso tenhamos conhecimento de qualquer incidente de segurança iremos, sempre que necessário, informá-lo deste evento, em conformidade com nossas políticas de segurança da informação e com as exigências legais e/ou contratuais vigentes.
A Vigor transfere dados pessoais coletados no Brasil para servidores localizados no exterior, sendo realizada somente para Parceiros da Vigor que atuam no tratamento de dados pessoais, e essas transferências envolvem apenas empresas que demonstraram estar em conformidade com a LGPD., tendo adotado as salvaguardas necessárias para sua realização, de acordo com O previsto no artigo 33 da LGPD.
A Vigor mantém os dados pessoais apenas enquanto forem necessários para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados. Os períodos de retenção variam em diferentes jurisdições e são definidos de acordo com os requisitos regulamentares e profissionais de retenção locais.
Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de possíveis incidentes de segurança que possam ocorrer, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.
A fim de atender aos requisitos profissionais e legais, estabelecer, exercer ou defender os direitos legais, e para fins de arquivamento e históricos, a Vigor precisa manter informações por períodos diversos, constantes em suas políticas internas.
Categorias de dados | Finalidade |
|---|---|
Confirmação de tratamento | Você pode solicitar a VIGOR a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais. |
Acesso aos dados | Você pode solicitar a VIGOR o acesso aos dados pessoais que possuímos relacionados a você. |
Correção de dados pessoais | Você pode solicitar a VIGOR a correção de dados que estão incompletos, inexatos ou desatualizados, podendo corrigi-los ou complementá-los. Para realizar a correção poderemos requerer que você apresente um documento comprovando a veracidade dos novos dados informados. |
Anonimização, bloqueio ou eliminação | Este direito permite que VOCÊ nos peça para anonimizar, bloquear ou eliminar os seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) dados pessoais desnecessários; (b) dados pessoais excessivos; ou (c) dados pessoais tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Eliminação dos dados tratados com o consentimento | Você pode solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, sendo que esses serão eliminados. Podendo somente serem mantidos dados que sejam necessários para a prestação dos nossos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. |
Informação acerca do compartilhamento | Você pode solicitar a VIGOR informação das entidades públicas e privadas com as quais tenha sido realizado o compartilhamento dos seus dados. |
Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa | Caso seja indispensável o seu consentimento para acessar determinado produto ou serviço da VIGOR você pode solicitar a nós informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e quais são as consequências negativas decorrentes desta ação. |
Revogação do consentimento | Caso você tenha fornecido o seu consentimento para o tratamento de dados, você poderá revogá-lo a qualquer tempo. Destacamos que isso não quer dizer que nós não podemos mais tratar os seus dados, estes poderão ser tratados de forma anonimizada ou com base em outra hipótese autorizativa legal que respalde o tratamento. |
Portabilidade de dados | Após a regulamentação desse direito pela Autoridade competente segundo a LGPD, você poderá solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto. |
Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade, para sua própria proteção. Além disso, podemos rejeitar requerimentos, caso sejam ilegais.
Para exercer algum direito, você precisará fazer um requerimento expresso a Vigor, podendo realizá-lo através do site www.vigor.com.br/contato. Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar através do e-mail privacidade@vigor.com.br.
Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário pode entrar em contato com a Vigor, conforme orientações nesta Política.
A Vigor empreenderá todos os esforços para atender a tais solicitações no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira .
Caso você queira exercer algum desses direitos acima expostos ou possua qualquer dúvida relaciona da ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco através do nosso sitewww.vigor.com.br/contato ou diretamente com o nosso Encarregado de dados pelo e-mail privacidade@vigor.com.br
Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade, para sua própria proteção. Além disso, podemos rejeitar requerimentos, caso sejam ilegais.
Para exercer algum direito, você precisará fazer um requerimento expresso a Vigor, podendo realizá-lo através do site www.vigor.com.br/contato. Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar através do e-mail privacidade@vigor.com.br.
Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário pode entrar em contato com a Vigor, conforme orientações nesta Política.
A Vigor empreenderá todos os esforços para atender a tais solicitações no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira .